手机站
手机扫描进入手机站

包裹没有显示到库怎么办?
标签:会员编号,包裹入库

为什么查询结果显示包裹已被君丰签收,但在会员中心里没有显示该包裹的到库信息呢?可在君丰会员中心的“到库查询”输入运单号查询。

一、若查询结果为“未到库”,说明该包裹还在送去君丰的途中,或者君丰工作人员正在处理该包裹。当处理完毕后,就会有到库信息。

二、若查询结果显示“已到库”,可能是您没有使用会员编号下单,又或者是该包裹送来君丰的时候,因为面单的会员编号模糊,导致工作人员无法根据会员编号录入系统。只需“添加国内订单”里,把该包裹的订单号添加上去即可解决。


什么是“添加国内单号”?